1.1销售管理概述
销售活动是企业所有经营活动的起点，对企业的技术、生产、财务、人事等各项管理都有决定性的作用。
销售管理系统，是对销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货处理、客户管理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统，通过对销售全过程进行有效控制和跟踪，实现缩短产品交货期、降低成本、提升企业经济效益的目标。
1.2 总体流程图
1.3 系统特性
本产品销售管理系统为企业提供如下应用特性：
1. 支持各类销售业务处理；
2. 系统预置提供标准销售业务处理流程，并提供个性化流程的应用；
3. 支持自定义单据类型及布局；
4. 支持灵活的价格管理策略，满足企业销售价格管理的多样性；
5. 支持多种折扣方式，可自动取折扣或手工取折扣，支持多折扣的应用；
6. 支持订单的收款计划及预收业务处理；
7. 支持按交货计划安排出货 ；
8. 支持灵活、简捷的退货业务处理；
9. 支持面向过程的控制管理，提供价格控制、交货控制、可销控制、预收控制、信用控制；
10. 支持多种业务查询（历史价格查询、即时库存查询等）；
11. 支持完整的订单全程监控及多维度的报表分析；
12. 支持移动下单、订单跟踪、经营分析、客户查询、价格库存查询等移动应用；
